SUPERVISOR DE COBROS CALL CENTER

Por más de 20 años nos hemos consolidado como una compañía líder en retail y servicios financieros con presencia en América Latina y el Caribe, llevando bienestar a millones de clientes a través de nuestras más de 25 marcas comerciales, con operaciones en 26 países y más de 13,000 colaboradores. Conozca más sobre nosotros visitando nuestra página web: https://grupounicomer.com/

Se encargará de la supervisión y asignación de las carteras para la cobranza via llamada telefonica, verificando las gestiones del equipo de gestores de cobros telefonicos con respecto a las carteras de cobros asignadas. Establecer estrategias que fortalezcan el cumplimiento de los KPIS de los Gestores, estableciendo métricas.

• Egresado o Graduado de Administracion de empresa, derecho o carreras afines.
• Experiencia de 1 año en adelante en puestos similares como Supervisor de Cobros Call Center
• Conocimiento en el análisis de bases de datos.
• Experiencia en el manejo, creación y administración de bases de datos.
• Manejo de Excel en tablas dinámicas, cruces de datos y proyecciones.
• Habilidad de comunicación con empresas de cobros.
• Experiencia en manejo de equipos de cobranza: ventas y cobraza (deseable)
• Conocimiento de metas y KPI de cobranza.